Ospivia nasce dietro il banco,
non davanti a una lavagna.
Chi ha scritto questo software ha fatto per anni il lavoro che il software prova a semplificare.
Da dove veniamo
Ospivia non è stata pensata da un'azienda di software che ha studiato il settore alberghiero: è stata scritta da persone che quel lavoro lo hanno fatto. Turni, notti, consegne passate a voce a un collega che stava già indossando la giacca.
Ospivia nasce dall'esperienza di chi ha lavorato nei turni di front office, housekeeping e coordinamento operativo. La superficie pubblica non presenta clienti, strutture, metriche o casi riconoscibili senza un'autorizzazione specifica.
Il problema che conosciamo
In un albergo il lavoro non finisce quando finisce il turno: cambia soltanto proprietario. La camera con il condizionatore rotto, l'ospite che ha chiesto una culla per il giorno dopo, la fattura da rifare, il fornitore che richiama alle nove. Tutto questo passa da una persona all'altra due o tre volte al giorno, e passa dove capita: un quaderno, un gruppo di messaggi, un foglietto sul monitor, la memoria di chi c'era.
Funziona finché non funziona. Poi qualcuno ricostruisce a ritroso cosa è successo, e il costo lo paga l'ospite.
Cosa abbiamo costruito
Ospivia rende visibile il lavoro che resta aperto quando cambia il turno, con responsabile, stato e prossima azione. Il perimetro completo comprende SOP, consegne, checklist, housekeeping, manutenzione, ruoli, audit ed export.
Lavora accanto al PMS, non al suo posto. I connettori o gli import sono valutati separatamente: non sono promessi dalla demo sintetica.
Stato del servizio
La superficie pubblica permette una valutazione sintetica e un primo scambio scritto; non accetta ordini, contratti, pagamenti o attivazioni. I dettagli aggiornati sono nella pagina Stato del servizio e note legali.
Valutazione pubblica
La demo e il controllo di perimetro restano anonimi e sintetici. Per descrivere un flusso operativo è disponibile un contatto esclusivamente scritto, senza call obbligatoria e senza moduli sul sito.