/nuova manutenzione | Stampante inceppata
Creata T-0001 → Servizi generali.
← Torna alla demoDEMO REGISTRATA · DATI SINTETICI
OSPIVIA / SOFTWARE DI PROCESSO
ServiceBot
Richieste interne, assegnazione e stati verificabili. Il software esegue il processo e ne conserva lo storico.
Dimostrazione Ospivia con richieste e attori sintetici. Nessun connettore esterno o LLM collegato.
12comandi tentati
3richieste persistite
8eventi di audit
1retry senza duplicato
Una conversazione realmente eseguita
Le risposte provengono dal motore locale. La chiusura anticipata, l'attore diverso e il riuso scorretto dell'ID vengono respinti.
/nuova manutenzione | Stampante inceppata
Creata T-0001 → Servizi generali. · RISPOSTA GIÀ REGISTRATA
/chiudi T-0001
Operazione non consentita da aperto.
/prendi T-0001
T-0001: in_lavorazione.
/chiudi T-0001
Può chiudere l'attore che ha preso la richiesta.
/chiudi T-0001
T-0001: chiuso.
/stato T-0001
T-0001: chiuso.
/nuova it | <script>alert("demo")</script> Account di esempio bloccatoCreata T-0002 → IT.
/nuova acquisti | Richiesta sintetica: 2 tastiere
Creata T-0003 → Acquisti.
/nuova ignota | Categoria non valida
Categorie: manutenzione, it, acquisti.
/elenco
Richieste registrate.
/nuova it | Contenuto diverso con lo stesso ID
Message ID già usato con contenuto o attore diverso.
Stato letto da SQLite
| ID | Reparto | Descrizione | Stato | Assegnatario |
|---|---|---|---|---|
| T-0001 | Servizi generali | Stampante inceppata | chiuso | operatore.demo |
| T-0002 | IT | <script>alert("demo")</script> Account di esempio bloccato | aperto | — |
| T-0003 | Acquisti | Richiesta sintetica: 2 tastiere | aperto | — |
Audit delle operazioni
| # | Evento | Attore | Transizione | Dettaglio |
|---|---|---|---|---|
| 1 | created | operatore.demo | — → aperto | manutenzione |
| 2 | rejected | operatore.demo | aperto → aperto | invalid_transition |
| 3 | claimed | operatore.demo | aperto → in_lavorazione | /prendi |
| 4 | rejected | altro.demo | in_lavorazione → in_lavorazione | different_assignee |
| 5 | closed | operatore.demo | in_lavorazione → chiuso | /chiudi |
| 6 | created | operatore.demo | — → aperto | it |
| 7 | created | operatore.demo | — → aperto | acquisti |
| 8 | rejected | operatore.demo | — → — | unknown_category |
Cosa dimostra
- Comandi deterministici, categorie e transizioni esplicite.
- Idempotenza per ID messaggio; stato e risposta salvati nella stessa transazione SQLite.
- Persistenza verificata riaprendo il database, esportazione CSV e testo HTML escapato.
CLI e workflow sono eseguibili. Adattatori Telegram/Slack, autenticazione reale, ruoli, distribuzione e gestione operativa richiedono un incarico e un perimetro dedicati. Lo storico locale non è un registro antimanomissione.